从五一小长假的运输方案，看铁路人的“真情”之处

2022年全国铁路五一小长假运输28日正式启动，自4月28日至5月5日，为期8天，预计全国铁路发送旅客3200万人次。(来源：中国网)

近日，铁路五一小长假的运输方案出台，自4月28日至5月5日，为期8天，预计全国铁路发送旅客3200万人次，客流总体处于低位运行。为确保人民群众安全有序出行，铁路部门统筹各地疫情防控要求，科学调度运力资源，优化列车开行方案，为人民群众安全有序出行提供保障。

首先，精准实施“一日一图”，灵活服务旅客出行需求。为积极主动应对疫情影响，铁路部门密切关注全国各地疫情防控政策调整和客流变化情况，充分利用12306售票系统大数据，实施“一日一图”，动态灵活安排运力，精准满足旅客出行需求。在低风险区域，针对客流需求旺盛的热门线路，实行动车组重联运行，加开高铁和普速列车，适时启动周末线和高峰线运行图，及时增加运能投放;加强铁路局集团公司管内列车开行组织，精准满足低风险区中短途旅客探亲、旅游等出行需求;建立快速响应机制，在重点地区储备一定数量的热备动车组，随时准备上线，应对突发客流。

其次，加大疫情防控力度，营造健康安全出行环境。铁路部门坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”疫情防控总方针，继续停开或减开涉疫地区始发列车，优化列车运行径路，绕行绕避风险地区，停售或限售通过列车车票，减少人员流动;严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车防控措施，严控列车载客率，推广刷脸进站、扫码点餐等无接触式服务;强化旅客乘降组织，动态增加验证安检通道，落实保洁、餐饮、供水等基本服务。加强重点旅客服务，通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务，确保旅客平安有序出行。

民生无小事 枝叶总关情。五一小长假期间，铁路人坚守岗位，严防疫情不减温情，全力以赴做好疫情防控、运输安全、旅客服务等相关工作，在确保人民群众安全有序出行的旅途上，谱写出让人感动的温情之歌。