退的是车票，进的是民心

入春以来，疫情肆虐，多省市面临同时段多地发生疫情的严峻局面。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。（来源人民铁道）

“保民生护民利、人民铁路为人民”。铁路部门针对“人数多、范围广、影响大”的运输特点，想百姓所想，解百姓所难，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司也顺势推出了免费退票的便民举措。免费退票对于铁路企业的影响显而易见的，但在面对国家、人民利益与企业效益选择中，铁路部门以大局为重，把疫情防控工作放到重要位置，不计成本，不惜代价，全力保障民生需求，充分彰显了铁路的民生情怀。

“迎大考、打硬仗，上下齐心，全力以赴，共筑疫情防线”据悉，根据疫情防控需要，铁路部门适时推出“免费退票”的举措，尽管铁路部门会因此有一定经济损失，却有利于减少不必要的人员流动和交叉感染风险，有利于为疫情防控筑牢坚实“防火墙”，彰显了铁路部门的责任与担当。

“因时而需，因势而行”，面对疫情时势，铁路部门始终践行着“人民铁路为人民”的宗旨，跨越式预判人民的困难，切实用实际行动擦亮为民的初心本色，真正做到了想旅客之所想，急旅客之所急，做旅客之所盼，细微之处见功夫，不惜之处系人民！