助力冬残奥会，擦亮中国名片

据人民铁道报道，连日来，京张高铁相关站车精心做好北京冬残奥会运输服务保障工作。铁路部门在涉及冬残奥会运输服务保障的车站设计了无障碍乘车流线，对所有冬奥列车内的无障碍设施设备进行了升级。

细致服务展现“中国温暖”。铁路部门完善无障碍预约服务，重点旅客可通过拨打12306电话或在进站口人工通道处进行预约。车站为重点旅客提供休息区域，为行动不便旅客提供轮椅、担架借用等服务。“雪之梦”乘务组为聋哑旅客提供手语服务，为特殊旅客提供爱心陪伴及轮椅帮扶服务。服务台可向特殊重点旅客提供地铁站、公交站、出租车站、停车场与车站的“点到点”服务。高铁作为中国的亮丽名片，铁路部门一直秉承“人民铁路为人民”服务宗旨，想乘客所想，急乘客所急，不断优化服务，为旅客出行提供有力保障。

智能科技彰显“中国速度”。从自主设计建设零的突破到世界最先进水平，从时速35公里到350公里，京张高铁使得从冬奥会北京赛区到北京近郊的延庆赛区约20分钟，到张家口赛区仅需约50分钟，用实力亮起“中国发展速度”和“中国发展速度”熠熠闪光的名片。2022的冬残奥会赛场，数字人民币、氢能源汽车、高科技机器人，各项高科技的保障设施和现代化服务举措，让大家在共襄盛举的同时，也共同分享科技创新进步带来的成果。

密切配合，为冬残奥会好安全底线。冬残列车设置闭环和非闭环车厢，闭环车厢主要为客运、检修、列车服务等人员进行闭环管理，闭环与非闭环人员不会有交集，人性化的设计，为奥运健儿把好每一步的疫情防控关。铁路部门对闭环人员实施“点对点、一站式”管理，与普通旅客互不交集，实行“五固定一封闭”模式，即固定车厢、固定站台、固定通道、固定上客落客接驳区域、固定工作人员，实行全封闭管理，大大降低了疫情风险。

同一个世界、同一个梦想。京张高铁与北京冬残奥会携手，展现“中国名片”，为全世界奥运健儿的出行保驾护航。让我们一起乘坐京张高铁，感受中国速度，带着美好的期盼和憧憬，开启崭新的2022年，一起向未来!（袁智峰）