“老铁”开“花”，温暖万家

据记者获悉，深圳车站有一支叫“迎春花”的小队伍，他们不但特别能吃苦、战斗力强、有爱又乐于奉献，而且始终用实际的行动，践行着铁路的初心。他们真诚的服务不仅赢得了广大旅客的认可，也打响了业内品牌，更为社会传递出满满的“正能量”！（来源：广州铁路公众号）

懂得换位思考，待旅客如亲人。在日复一日的工作中，“迎春花”服务队的所有成员始终坚持着微笑服务和开口服务，细心的指引旅客，推送重点旅客，为旅客排忧解难。他们用真诚的笑容温暖着旅客的心，用实际行动践行着“人民铁路为人民”的初心，让旅客宾至如归，有了家的感觉，极大的舒适了旅客的乘车体验感。

业务水平能力强，综合素质特别高。每个季度，“迎春花”服务队都会进行一次“四通”测试（四通为：英语通、粤语通、深圳通、铁路通），每个月都会参加一次车间的业务考试。因而，全面发展的他们，能更好的为旅客提供好精准的服务。

不积硅步无以至千里，不积小流无以成江海。正是一个个铁路人的努力付出，铁路才在广袤无垠的大海中不断前行；也正是铁路部门一件件为民服务的举措，才使得铁路在人们心中的地位愈发深厚。交通强国，铁路兴国。我相信，中国铁路会始终保持着初心，为人民谋幸福，为国家谋发展！（蔡威里）