铁路榜样周绚——用青春谱写时代赞歌

周绚，中国铁路上海局集团有限公司上海站虹桥车间客运值班员、“心尚”服务工班工班长，曾获全路爱岗敬业好青年、火车头奖章、全国用户满意服务明星、上海市用户满意服务明星、上海市巾帼建功标兵、全国铁道团委春运立功竞赛先进个人等荣誉。(来源于人民铁道)

作为国内最为现代的交通枢纽的重要组成部分，上海虹桥站逐渐成为进出上海的门户。周绚常说：“畅行无忧，既展现‘上海服务’的魅力，又体现国际化大都市的温度。”

出行无障碍，一路有真情。周绚坚守一线，常常用脚步丈量候车室。在她的建议下，车站设置多层次、多种类中英文对照指示标牌，运用色彩引导理念制作带有距离、时间度量的彩色地标，为旅客构建立体化的导向系统。

2020年初，抗击新冠肺炎疫情期间，周绚领衔的上海虹桥站“心尚”团队始终冲在抗疫第一线。武汉疫情刚暴发，一名3天前刚去过武汉的旅客来到服务台称身体不舒服。周绚立即把这名旅客引导到一个空置房间内，在充分了解旅客病情后，一边记录进站、候车线路和接触人员，一边安抚旅客、联系120急救。“家中还有5岁的孩子，说不怕那是假的，但关键时候就得冲在前。”周绚说。2年多来，“心尚”工作人员共发现处置发热旅客近千人，转运境外重点旅客2000余人。

2022年，疫情频发，上海成为高风险地区，作为主要铁路枢纽中心，周绚奔波的不可开交，防疫压力很大。她再次全身心投入到岗位工作中，为旅客朋友排忧解难。

她是一位普通的铁路工作者，却又是一名耀眼的铁路榜样，她通过不断在工作岗位历练付出，使人生变得更有价值和意义，她把崇高远大的理想融入到铁路事业中，这充分展现了她闪闪发光的优良品质、高尚人格，让我们在这场疫情防控阻击战中，感受到新时代铁路人的精神风貌。她用自己的青春谱写了一首时代赞歌，值得我们每一个人用心聆听。(向燕)