空铁联运助力旅客出行“加速度”

3月10日，在武汉天河国际机场T3航站楼二层到达厅由中国铁路武汉局集团有限公司精心打造的“12306空铁联运服务中心”正式启动。这是铁路部门进一步优化服务的探索和尝试，为旅客带来更丰富、更美好、更便捷的高质量出行行体验。

据了解，12306空铁联运服务中心距离天河机场高铁站步行仅有5分钟路程，集助行、票务、绿色通道等7大主要功能于一体，为旅客提供铁路车票发售、改签，老幼病残孕重点旅客服务预约，问询引导，站内换乘，失物招领，航班、铁路列车正晚点信息的数据共享查询等服务。下一步，12306空铁联运服务中心将与汉口车站“心连心”服务台形成联动组合，不断创新服务模式、发挥联运优势，全力打造质量更好、形象更优的旅客服务新品牌。

近年来，随着我国经济转型升级和综合交通运输发展，以铁路和航空联运为基础的中心辐射式区域交通网络优势更加突显，通过做好不同交通方式的联合和衔接，打破了交通联合发展的瓶颈，在更大范围给更多旅客带来便利和实惠，进一步不断提升空铁联运服务品质。

迈步新征程，铁路部门和航空系统在常态化疫情防控形势下，积极主动打好“育新机、开新局”的主动仗，不断满足人民群众对美好出行的需要，有效激发了市场需求，实现了铁路和航空的共享双赢，开启了新时代“交通强国”崭新的篇章。（宾梓越）