把民生置于企业效益之上永远是铁路的初心

根据疫情防控政策要求，3月18日0时起衢州站暂停办理旅客进出站乘车业务，请已购买3月18日0时以后发站和到站为衢州站有效车票的旅客登录12306APP、网站或到铁路车站按规定办理退票手续，请互相转告。（3月18日《长三角铁路》新浪官方微博讯）

今年3月以来，境外输入疫情引发的本土疫情发生频次明显增加，波及范围不断扩大，铁路部门自3月18日0日起，发布了暂停办理浙江省衢州站的旅客进出站乘车业务及免收部分日期车票退票手续费的通知，并且要求列车做好宣传工作，提前广播浙江省疫情防控政策，旨在配合疫情防控要求，减少人员流动、旅途风险，同时最大限度保障旅客利益，解决疫情期间旅客的后顾之忧。

铁路的初心是国家有号召铁路有行动。铁路精心部署各项工作，第一时间制定疫情防控措施，对各项防控措施再加强再部署再落实，全力筑牢铁路疫情防线，确保广大旅客平安健康出行，冲锋在前当好抗击疫情的“火车头”和“先行官”。

铁路的初心是民生置于企业效益之上。在此之前，铁路部门曾多次调整了免费退票的措施，让更多的人不必要担心自己出行利益受损。是的，我们看得见，春运返程的客流量在同比降低，在降低的背后铁路一定面临着重大的损失。可是铁路部门仍旧做出了对人们出行利益的负责，尽可能地保障了人们的利益，让自己“吃亏”。这些举措充分彰显了“人民铁路为人民”的铁路精神，展现了疫情期间铁路部门愿意为旅客出行“兜底”的决心。

铁路的初心是为社会为民生身体力行。疫情的传播是不分地域、不分人群的，阻止病毒仍然需要整个社会的共同参与和身体力行。疫情防控既是一次“大战”，也是一嘲大考”，无论是免费退票、完善应急运输方案、加强应急运力储备、开展应急运输组织调度，还是做好防疫物资、生产生活急需物资的保障工作，目的都是在为国泰民安、共渡难关而努力。

“思民者，行于民事；亲民者，近于民心。”铁路部门运用这些行之有效的举措，将肩负的重大责任付诸于行动之中，把社会的责任扛在肩上，为打好疫情狙击战展示作为，春暖花开的晴朗日子必将会早日到来。（耿优）