“城铁快巴”人性化服务暖人心

石门县北站每天增加3趟始发到长沙方向的列车，可多发送2500名旅客，大大方便了当地群众的出行。（广州铁路）

此次调图后的“城铁快巴”上新啦，旅客有了软座之外的更多种选择，增添了硬座和硬卧两种席位，硬卧还有上、中、下三种类型，票价也有所区别，共旅客自行挑选心仪的座位出行。

“城铁快巴”的出现造福通勤旅客和周末探亲旅客，这一次调图后还增加了停靠站点，全力满足沿线群众的出行要求。除了车内设施提升后的人性化外，列车行车计划同样也综合考虑了旅客的意见，做出了两种方案，一是大站直达、二是站站停，将满足旅客的不同出行方式，兼顾一站式和短途旅客的需求，让“城铁快巴”的亲切服务更加深入人心，不亚于高速动车组给旅客带来的良好出行体验，了解旅客所需才能提供更优质的服务。

人性化的车内设施和开行方式，在细节见也彰显了铁路部门时刻用心服务旅客的决心，“城铁快巴”也将以新面貌来服务每一位前来乘坐的旅客。（周港权）