人民铁路，为民服务

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。（新华网 2021年3月14日）

吉林市新增确诊病例455例，长春市新增确诊病例268例，泉州92例，深圳71例…全国疫情出现大规模爆发，一波未平一波又起。面对如此严峻的情况，国家政府立即采取了严格的疫情防控措施，企业停止生产，公交、地铁停运，铁路部门也义不容辞，积极响应号召。

免费退票，彰显担当。旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。退票手续费平摊到个人来说可能是小钱，但却对旅客心理有很大的慰藉作用，不能按时出行已经是痛，免费退票让其不再用为疫情退票而买单金钱上的痛。免费退票已不是铁路第一次实施了，早在2020年疫情爆发初期铁路部门就实行过该办法，其实对于疫情期间的铁路部门来说这也不是小钱，但还是做了，这充分体现了中国铁路的担当，是利民的温馨举措。

运送物资， “疫”往无前。为满足吉林省疫情防控需要，从3月12日开始，沈阳局集团公司利用旅客列车行包车厢，将防疫和民生物资从辽宁沈阳、大连等地运往吉林省长春市，截至目前已发运防疫物资918件、蔬菜1.5吨、熟食3.6吨。3月15日20许，装载113件民生和防疫物资的K339、T297次旅客列车接续从沈阳北站出发，驶向长春站，迅速驰援吉林省各地战“疫”前线。民生问题就是首要问题，铁路部门开通绿色通道，制订专项运输方案，密切关注疫情防控需要，全力组织防疫物资运送。人民有需要，铁路有行动。

在疫情面前，我们不仅要提高自身防护意识，严格做好疫情防控，也要有”一方有难，八方支援“的担当与责任。在这场特殊时期的大考中，铁路部门不敢有半天松懈，拿出了它百分的担当与责任，始终坚持着人民利益高于一切，无论是铁路发展的哪个历史时期，铁路总是围绕着”人民铁路为人民“这个根本宗旨。笔者相信只要我们万众齐心，定能战胜疫情!  （曾思敏）