铁路服务创优，让“家”更佳

在即将投入运营的亚洲最大铁路枢纽客站北京丰台站内，设计了多达23处第三卫生间，为重点旅客无障碍出行提供便利 （中国铁路3月13日）

在中国大地纵横的数万公里铁路线上，坐落着成百上千的车站，每一座车站就像是一个“家”一样，会容纳无数个旅客在旅途中短暂惬意的休息。中国铁路始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，根据特定人群人性化需求，努力实现人民对美好出行的愿望，让每一个“家”变得更加温馨。

铁路部门在每一个车站会设置“老幼病残孕”重点旅客候车专区，设置独立的游戏体验区，为随同父母长辈出行的儿童提供亲子乐园；封闭的母婴候车区以及哺乳室，保证旅客个人隐私更安全；设立第三卫生间、无障碍厕所、无障碍电梯等无障碍设施，让残障人士或年迈旅客的旅行更加舒适；黄色盲道确保了视力残疾旅客乘车、站台走行更安全。

铁路部门还通过对广播频次控制、灯光分区明暗调节、空调恒温调整等举措，让候车环境更舒心，以后还将根据不同出行群体、旅客们日益增长的物质文化需求，以及当地民族习惯不断完善车站设施设备，让每一名出行的旅客都有一种宾至如归的归属感。

 每一座车站就是一个“家”，它守望着南来北往的游子平安归家，不断用自己更加完备的设施和贴心的服务，让每一位旅客忘却奔波的疲惫，沉浸在旅途的美好当中。（焦亚雄）