“空铁联运”助力经济发展

3月10日，在武汉天河国际机场T3航站楼二层到达厅，由中国铁路武汉局集团有限公司精心打造的“12306空铁联运服务中心”正式启动。该服务中心是集助行、票务、绿色通道等7大主要功能于一体，能够为南来北往的旅客提供铁路车票发售、改签，老幼病残孕重点旅客服务预约，问询引导，站内换乘，失物招领，航班、铁路列车正晚点信息的数据共享查询等服务。

空铁联运是指航空运输与铁路运输之间协作的一种联合运输方式，参与者包括民航机尝航空公司、铁路系统等。机场与高铁无缝中转，高速铁路网可主要服务于国内短途旅客运输，而机场的航空运输则侧重于国内长途运输，从而发挥各自的速度优势，拓展航空运输和铁路运输各自的辐射圈。 现代社会的节奏越来越快，实现长途快速旅行，就需要不同交通方式之间的合理配合。

铁路和民航是当今交通运输的重要组成部分，也是旅客出行首眩本次两家企业在销售平台实现互联互通，让旅客能够体验“飞机+高铁”的组合出行模式，减少周转方面经济和时间的消耗，感受科技时代带来的便捷享受，充分体现了“以人为本”的理念。

空铁联运能够在任一方App上实现高铁与航班的自由组合预订，并进行一次支付，在提升了服务质量，满足旅客出行需求的同时，也很大意义上促进了综合运输服务一体化的发展。与以往简单的联运不同的是，此次铁路车次与航班信息数据的共享、销售平台的打通、空铁联运新的交通模式的运营，为出行消费者带来了一次前所未有的服务升级，从购票到出行套餐选择，从一个APP解决所有出行问题到航班列次的高效衔接，操作更简便，时间利用率更高，出行选择更多样，出行的体验更加的美好了。

笔者认为这一次的“空铁联运”与之前推出的互联网业务，形成的铁路互联网生态是铁路部门改革奋进的标准，让人民群众改变铁路部门“铁老大”的刻板印象。相信铁路部门也会更加努力，提供更多便民利民的服务举措。（刘允凯）