免费退票 彰显责任与担当

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（来源：中国铁路网）

近期，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，各级相关部门按照国务院联防联控机制要求，从严从紧做好各项防控措施，提倡减少人员流动、减少人员聚集。老子有云：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。铁路部门根据防疫形势，顺应人民需要，不断推出退票措施，不正是从“易”、从“细”上体现担当吗？

如今，铁路部门出台免费退票措施解决了旅客的后顾之忧，让更多的旅客选择自愿退票，从而达到了减少人员流动的目的，折射出铁路部门倾听关注百姓需求、减轻群众困难的“赤子心”。

事实上，这已经是疫情发生以来，铁路部门第五次推出免收退票费措施了，从当初的对从武汉出发和抵达武汉的车票施行免收退票手续费，到扩展至全国范围内，铁路部门坚持以大局为重，不计自身利益得失来便民利民，体现了铁路部门的灵活度，反映出了企业经营的应急能力，充分诠释了人民铁路为人民的服务宗旨。不仅是出台政策扶持，，为大家的平安幸福保驾护航，彰显了在中国“集中力量办大事”的制度优势下，铁路作为国企的责任和担当。

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，铁路部门闻令而动，一再推出的退票措施，挺身而出，带领成千上万的铁路干部职工同气连枝，义无反顾地奋战在“疫”线。笔者认为，这是交通强国、铁路先行的具体实践，更是铁路部门在大事难事面前担当意识的真正体现！令人尊敬！