铁路出台免费退票暖人心

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（中国铁路3月14日）

免费退票措施已经不是第一次出台，是一件便民利民的好事。人群的流动，就会加快病毒的传播可能性，面对病毒的考验，铁路部门出台免费退票措施，确保人们在购买车票之后能够免费退票，充分表现出在人民群众的生命安全和人民群众的个人利益面前主动承担责任。国内疫情有反弹的趋势，为了防止疫情通过铁路传播，还推出出站口免费核酸检测、车站公共场所大面积消毒等细致的暖心举措。

铁路作为国民经济大动脉，每天发送旅客数量以万为单位，乘客进出站，必须严格出示健康码、测体温和戴口罩的要求，坚决防止“层层加码”的行为，做到疫情防控有力也要有温度。

免费退票保证人民群众利益的举措温暖人心，相信铁路部门将继续克服重重困难保证旅客的安全有序出行，时刻牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨，多方面为人民群众考虑，为人民群众着想，惠及于民。