铁设人性化，出行更温暖

2022北京冬残奥会期间，无障碍设施建设成为大家关注的焦点。近年来，铁路部门深入推进客运提质计划，着力提升旅客出行品质，在火车站“第三卫生间”建设方面下足了功夫。

在即将投入运营的亚洲最大铁路枢纽客站北京丰台站内，设计了多达23处第三卫生间，为重点旅客无障碍出行提供便利。（中国铁路）

时代发展日新月异，科技水平不断提高。随着人们出行越来越便捷，不同人群的乘车需求也在不断的提高。为了能够给特殊人士、妇幼家庭群体等提供了更好的服务条件，更具有人文情怀。中国铁路的设计一直在践行“人民铁路为人民”的理念，以旅客多元化、个性化需求为导向。在新建设的高铁中，处处都能展示对于特殊人群设施、无障碍设施进行了全面优化升级，从多方面方便旅客出行。

铁路设计想人民所想，为人民出行提前想。个性化需求不断细化，中国铁设正以无障碍需求为导向，对火车站的无障碍卫生间、竖向交通、停车及通道、服务设施、安检及验票、标识、人员服务等七大无障碍系统进行全面优化提升，满足重点旅客的实际需求。铁路在用行动，用爱一起，为旅客提供高质量服务，提供暖心服务。用“无碍”丈量标准，用真情服务旅客，笔者期待铁路带来更多有温度的政策，努力为人民铺就更温暖的出行之路，护爱出行。

（杨丽）