人文关怀，“有爱无碍”的火车站

2022北京冬残奥会期间无障碍设施建设成为大家关注的焦点。近年来，铁路部门深入推进客运提质计划着力提升旅客出行品质在火车站“第三卫生间”建设方面下足了功夫。（来源：中国铁路）

随着社会的发展进步，人们的生活水平和生活质量不断提升，人们对出行环境舒适度的要求也越来越高，无障碍设施的建设让一部分特殊群体的出行体验更加舒适自在，在这种情况下车站在“第三卫生间”建设下的功夫体现的是“以人为本”的理念。那么什么是“第三卫生间”呢？这个可以简单理解为“家庭卫生间”，为了解决一部分特殊对象如厕不便的问题，特别是指女儿协助老父亲、儿子协助老母亲、母亲协助小男孩、父亲协助小女孩等情况。在即将投入运营的北京丰台站内，设计了多达23处第三卫生间，为重点旅客无障碍出行提供了便利，暖心的设计让带宝宝的家长旅途更加从容。

铁路部门始终坚持着“人民铁路为人民”的宗旨，从多方面方便旅客的出行，满足旅客的出行需求。“第三卫生间”的建设在让旅客舒适出行的同时带来的还有人文关怀，这是社会文明的表现。据悉，第三卫生间已经在多个车站配备，获得了良好反响，相信在不久的将来会进行全国推广。

目前，中国铁设正以无障碍需求为导向，对火车站的无障碍卫生间、竖向交通、停车及通道、服务设施、安检及验票、标识、人员服务等七大无障碍系统进行全面优化提升，满足重点旅客的实际需求。为人民服务是铁路部门一直所坚持的使命。时代在进步，铁路的服务也在与时俱进，在为旅客出行打造快速，便捷体验的同时，在服务方面也迈出了一大步，温馨出行满足人民日益增长的美好生活需要。

（徐枝）