铁路企业的担当

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日零时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

免费退票措施我已数不清是第几次出台了，这是一件便民、利民的好事，也充分体现了铁路是一个有责任、有担当的大企业。让全国人民感受到了铁路部门服务于民的初心，像一股暖流温暖着全国人民的心，然而凸显的是铁路作为一个企业所肩负的责任与担当。

疫情防控工作仍在继续，身为国人应深知责任和担当，出行佩戴口罩，做好个人防护，听从铁路车站工作人员引导。铁路人在整个疫情防控中一直在岗默默付出，保障旅客们的人身安全。

人民铁路为人民从来都不只是一句口号而已，是宗旨，更是承诺。面对疫情，一次又一次的退票新政策、新措施出台的背后，倾注了铁路部门的用心与真情。我们完全有理由相信，疫情终将会战胜，铁路部门也会用更加舒适、便捷的服务去满足疫情结束后的社会需求，持续不断地增强人民群众的获得感和幸福感。