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3月10日，马踏站客运值班员在日常巡视候车室时发现座椅上有个灰色双肩包，此时附近并无旅客。值班员随机用喇叭在候车室进行广播宣传试图寻找失主均未果后，便领回值班室查看包内物品，里面有8台手机、蓝牙耳机一副、银行卡3张、临时身份证一张。由于物品较为贵重，客运值班员认为对于旅客肯定十分重要，用旅客身份信息查询到旅客乘坐C7744次列车，但该趟列车已开出车站，于是立即联系该趟列车的列车长，告知旅客信息和座位，帮忙找到旅客。该名旅客接到客运值班员电话才反应过来自己由于着急赶车，没有将双肩包带走，表示包内物品价值贵重，对其十分重要，会让其父亲赶紧去车站认领。旅客的父亲过来领取物品时表示太感谢我们车站工作人员了，包内最为重要的是那8台手机，因为他儿子是开店的，这些手机都是要寄给顾客的，如果不见损失会非常大。

后来该旅客来到车站领回遗失物品，非常感激车站工作人员能第一时间发现物品并寻找到他，为他挽回了不小的损失，再次对车站工作人员的帮助和优质服务进行了肯定和表扬！（陆宇）