贴心服务助力老人乘车

2022年2月27日13时50分，眼见南朗站当班客运值班员夏黎明推着轮椅站在车站A进站口默默等待，原来这一天早上，他接到一个重点旅客需要轮椅的求助后，便第一时间与老年旅客刘奶奶确认好，那就是今天14时14分，刘奶奶将在南朗站乘坐C7648次列车前往广州南站，后续还需要转乘地铁到广州站，再坐火车到武汉站，由于刘奶奶年事已高、心脏不好、行动不便，需要南朗站提供轮椅协助将她送上列车。在得知刘奶奶需要帮助后，夏黎明便提前准备好了轮椅，等候刘奶奶前来乘车。

13时55分，眼见刘奶奶在她的女儿和女婿的陪同下来到南朗站，夏黎明第一时间上前迎接，并搀扶刘奶奶坐在轮椅上，协助她们配合地方防疫人员查验绿码和测温；确认安全后，夏黎明便领着刘奶奶一行三人一起通过安检，为她们开启了进站检票绿色通道，陪着她们一起乘坐垂直电梯上站台，一起等候C7648次列车的到来。

14时12分，C7648次列车缓缓驶入南朗站，列车停稳开门后，夏黎明小心翼翼地将坐在轮椅上的刘奶奶送上列车，并安排好座位坐下，离开前，不忘与列车长办理了重点旅客交接工作，让刘奶奶更加安全地踏上了归家之路。刘奶奶对南朗站客运值班员夏黎明的热情服务非常感动，她和陪同的两位家属一起为夏黎明竖起了大拇指，点赞他助人为乐的精神。（张洁钊）