铁路全力保障学生求学返校路

近日，江苏省一轮新冠疫情来势汹汹，众多的不确定性让奔赴在求学路上的莘莘学子不免忐忑不安，为此，铁路部门根据全国疫情防控态势，精心组织、有序安排，全力保障学生返校之路顺畅。

护送学生返校、让学生旅客沿途无忧，这是铁路部门一以贯之的责任和使命，全心全意做好每一次的学生接待，也是人民群众对铁路满意度的重要评判标准。俗话说：“铁路畅通，希望不断”，此轮疫情，传播的范围和渠道相对较广，给正常的节后复工、复学带来非常直观的影响。公路、民航的客流被紧急叫停，唯有铁路，在加大安全防疫措施的同时，车轮不停，为学生提供干净、整洁、健康的出行环境，解决了广大返校学生旅客的后顾之忧，真正让学生感受到了铁路服务的温馨。

疫情下，铁路部门从进站、候车、检票、乘降等关键环节入手，细化完善组织方案和服务措施，加强学生旅客的进出站引导，为减少拥堵，避免出现交叉感染动足了脑筋。针对核酸检测的问题，铁路部门在地方政府及卫生防疫部门的大力协助下，实时在站场周边开设便民化的核酸检测场所，一方面为完成全员普测，另一方面也是为广大旅客提供帮助，保证登乘安全，利于流调掌握。同时不忘提醒学生旅客携带好相关证件和证明，以及一定数量的口罩，旅途之中，做好自身防护外，也为车厢内其他旅客提供安全保障。

另外，铁路部门提醒广大学生，车票实行电子化后，在原先的基础上，学生票的购买方式和使用操作都有了一些新的变化:通过铁路官方12306网站或者12306手机APP进行购票时需要先把旅客类型设置为学生，按照提示完善个人资料和附加信息，验证通过后，就可以节约时间，不须再前往车站售票窗口、自动售票机或铁路代售点办理购票和证件的核验。如果遇到学生证载明优惠区间没有直达列车的情况下，铁路允许可分段购票，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数，但是，一旦行程有变动需要退票时，如仅退部分接续车票，铁路将不返回学生票优惠次数。遇到学生减价优待证记载的车站没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票；超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收票价差额。最最关键的一点，如果忘记携带身份证或者已经丢失补办中，今年，铁路官方12306App推出了电子临时乘车身份证明，无论是进站验证或车内检票，具有身份证同等效力。

疫情的一时阴霾终不能阻止阳光的普照，相信在社会各界的关怀下，在铁路部门的照顾下，学生旅客将安全、开心地踏上旅途，去到那光明和诗情的地方。

衷心祝愿莘莘学子学业有成！