在奉献中闪光

她没有华丽的外表，有的只是朴实无华、无私奉献的满腔热情；没有豪言壮语，有的只是兢兢业业、踏踏实实的工作。在车站所有人的印象中，她始终是一个任劳任怨，勤恳工作的实诚人。从没有听过她对担负的工作、对周围的同事、对个人的得失有过抱怨。她就是广州南站小榄车间顺德学院站的售票员——周莉。

在工作中，她总能以饱满的热情投身客运服务工作。春运一开始，顺德学院站周边的学校也开始放假了，好多大一新生对购票学生电子客票的相关规定不是很清楚，所以经常会有学生来车站咨询“如何购买学生票”、“学生票还需要取票吗？”、“学生优惠票价是怎么计算的？”等一系列问题，也会有临近开车时才到车站办理优惠资质核验的情况，这也加大了车站售票窗口的工作难度。每当遇到有大批学生集中来车站咨询或办理核验时，她在售票窗口总是先引导学生们分情况排队，对于专门来车站办理优惠资质核验的学生安排在自动售办理，对于先买票后核验需要取票的学生安排在人工窗口办理，然后再一遍遍地告知她们学生电子客票的相关规定，引导学生下载铁路12306App了解相关知识。同时她也积极协助站长与周边学校的老师联系，推送微信订阅号和相关文章在校园中广泛宣传，提醒学生放假之前分批来站办理优惠资质核验，以方便快速进站乘车。在她的努力下，整个春运期间，车站有效减少了售票员的工作量，也避免了学生集中来站核验造成拥堵的情况，现场井然有序。

在生活中，她天生一副热心肠，只要车站有需要，她都会主动请缨，积极配合。由于过年期间，车站食堂阿姨休息，她利用车站没有作业的时间间隙，在厨房洗菜、做饭，为大家做湖南老家的特色菜，让大家在车站过年期间吃到了丰富可口的饭菜。每次做完饭菜她都差不多是汗流浃背的，但她总是笑着地对大家说：“多出点汗对身体好嘛。”大家无不对她的奉献精神所触动、钦佩。

她默默地为车站奉献发挥自己的光和热，感召着我们全站的人，带动了大家工作的干劲，让我们的大家庭越来越和谐了。