铁路精准服务莘莘学子 暖心举措显担当

随着各大院校陆续开学，各地学生纷纷踏上返校旅途。2月19日，广铁迎来学生返校客流最高峰，预计发送学生旅客16.8万人次，同比增加311.8%。广铁客运部门相关负责人介绍，春运节后学生返校客流从2月16日陆续迎来多轮次高峰，预计将持续到2月25日，共发送学生旅客54.8万人次。（来源：金台咨询）

又是一年开学季。铁路又迎来高峰“大考”。如何应对好这一高峰客流，让学子们更快更好顺利抵校，也就成了交通部门需全力应答好的“考题”。喜闻乐见的是，近年来铁路部门不断提速提质、优化服务，以一系列举措温暖了学子返程路。

精准投放运力，出行更顺畅。在春运增开大量列车的基础上，铁路部门又见缝插针，合理安排，让返校选择更多更顺畅。为做好学生客流运输，广铁集团结合客流预计情况科学铺画运行图，动态调整运力安排，2月19日开行旅客列车2665列，其中加开列车180列(高铁158列，普速22列)，主要由湖南地区开往广州、深圳、长沙等方向。

开辟“绿色通道”，出行更从容。广铁集团推出多项便利措施为广大学子贴心护航，其中长沙火车南站在进站口设置人工通道，及时处理学生刷证进站的疑难问题。同时，落实好学生返校购票、托运、候车、上车“四优先”政策，在学生集中出行期间和重点列车到发时段，车站调剂劳力适时增开售票窗口，加强候车引导和上车组织，确保学生安全顺利返校。绿色通道、优先上车，让学生出行更方便快捷。

疫情防控不松懈，出行更放心。为确保返校学生旅客健康安全出行，广铁集团各大车站均严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生防疫管理要求，增加对自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位消毒频次。各客运段重点加强对列车厕所、洗脸间、门把手等重点部分的消毒频次，同时做好防疫宣传广播和体温抽测工作。让学生安心、舒适出行，处处彰显铁路坚守职责、全心为民的温情与担当。

春运渐尾声，温馨服务永在路上。铁路部门把关爱落到实处，把真情给了广大学子。切实为学生造福。用干在实处、走在前列的精气神，让交通强国，铁路先行的口号越来越响亮。

（伍嵩）