应对学生返校热潮，他们早已“未雨绸缪”

近日，随着各大院校陆续开学，各地学生纷纷踏上返校旅途。2月19日，广铁迎来学生返校客流最高峰，预计发送学生旅客16.8万人次，同比增加311.8%。（中新网）

据广铁客运部门相关负责人介绍，春运节后学生返校客流从2月16日陆续迎来多轮次高峰，预计将持续到2月25日，期间共发送学生旅客54.8万人次。

为满足广大旅客出行需求，广铁集团结合客流预计情况科学铺画运行图，动态调整运力安排，2月19日开行旅客列车2665列，其中加开列车180列(高铁158列，普速22列)，主要由湖南地区开往广州、深圳、长沙等方向。当日预计发送旅客131.1万人次，其中湖南铁路预计发送旅客56.4万人次。广东铁路预计到达旅客95.9万人次，总体客流呈现务工流、学生流相互叠加特点。

应对客流高峰，广铁集团提前筹划准备，制定应急预案，统筹做好疫情防控、安全监管、运输保障、便民服务等各项工作。在各站台及进站天桥等关键点，加派客运员划区域负责客流疏散、分流引导，并在售票、旅客进站、候车等环节安排专人对重点旅客进行帮扶。同时，严格落实旅客进站测温、查验健康码和行程码，加大车站候车区域通风消杀频次，加强广播宣传，提醒旅客做好个人疫情防护，确保旅客出行更安全、更舒心。

针对学生返校客流高峰，广铁集团推出多项便利措施为广大学子贴心护航。广州南站对人工窗口、实名制验证口、检票口的查验设备均进行了升级，解决返校学生购票、退票、核验等一系列问题，为学子们尽快平安返校提供便利。广州站为做好学生返校接驳工作，延长了公交、地铁的运营时间。佛山西站在站台、出站口等关键处所加派工作人员，引导学生有序排队，快速疏散学生出站。长沙南站在进站口设置人工通道，及时处理学生刷证进站的疑难问题。

为确保返校学生旅客健康安全出行，广铁集团各大车站均严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生防疫管理要求，增加自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位消毒频次。各客运段重点加强对列车厕所、洗脸间、门把手等重点部分的消毒频次，同时做好防疫宣传广播和体温抽测工作。

广州南站对人工窗口、实名制验证口、检票口的查验设备均进行了升级，解决返校学生购票、退票、核验等一系列问题。广州站为做好学生返校接驳工作，延长了公交、地铁的运营时间。佛山西站在站台、出站口等关键处所加派工作人员，引导学生有序排队，快速疏散学生出站。长沙南站在进站口设置人工通道，及时处理学生刷证进站的疑难问题。

广铁集团广大干部职工将会全力做好疫情防控、运力保障、客运服务等工作，努力确保旅客安全、有序、温馨出行，为返程学生营造一个安全、舒适的候车环境。

（曹柏华）