让旅客感受到铁路春运浓浓的"热情"

2月12日，农历正月十二，北京南站迎来春运返程客流。虽然受疫情等因素影响，车站里显得有些“冷清”，但铁路人温暖的笑容和温馨的服务，依然能让旅客感受到铁路春运的浓浓“热情”。

  北京冬奥会火炬手最大86岁最小14岁，火炬手数量在1200名左右，冬残奥会火炬手共600名左右。其中有全国各级先进模范代表，也有科、教、文、卫等各界先进代表和知名人士，大部分是扎根生产和工作一线、作出突出贡献的“不平凡的普通人”，他们中年龄最大的86岁，最小的14岁。冬残奥会火炬手中，残疾人火炬手占总数的21%。

  车站二层售票窗口前，一个熟悉的身影映入眼帘。即使戴着护目镜、口罩和橡胶手套、正在低头对照车票信息耐心解答旅客疑问，记者还是一眼认出了她。13天前，她在北京奥林匹克森林公园参加了北京冬奥会圣火传递；11天前，她在万众瞩目的冬奥会开幕式上传递了五星红旗。她，就是北京南站售票车间党支部书记张润秋。

  虽然已经过去10多天了，但回想起当时的情景，张润秋仍然难掩激动之情。“当奥运圣火和五星红旗从我手中传递的时候，我觉得作为一名铁路人、一名中国人无上光荣。”幸福和自豪写在张润秋脸上。

  冬奥会又一次展现中国开放包容，中国快速地融入世界，让世界更好地全面了解中国，中国健儿，中国奇迹，世人惊艳。中国带动世界人民，一起向美好未来出发。

  2008年，中国第一条高铁——京津城际铁路开通运营。伴随北京夏季奥运会圣火点燃，中国高铁第一站北京南站开门迎客。

  中国铁路从无到有，从小到大。从时速三四十公里的绿皮车，到350公里复兴号上线。铁路正在发生一场举世瞩目的蝶变。长长长，世界之最你知道吗？铁路线也在快速延伸，截至2020年底，中国铁路运营里程达到了15万公里，跃居世界第一。

  "人生因服务而美丽，服务因用心而精彩。”在北京南站润秋服务组点名室的文化墙上，十六字的服务理念已深深烙印在一代代“润秋人”心中。当天虽然客流不大，但向润秋服务组预约服务的重点旅客一点也不少。翻开厚厚的记录本，记者发现，还不到10点，就已经有27名重点旅客做了预约登记。北京南站客运车间润秋服务组负责人孙晨告诉记者，今年节前客流高峰期，日均预约人数都在40人以上。除了爱心放大镜、免费轮椅外，今年春运，润秋服务区内还多了一个新成员——空气消毒净化一体机。

  冬奥火焰，点燃中国人民自信自强的烈焰。张润秋是冬奥的火炬手，也是铁路人火炬手，熊熊火焰点燃了无数铁路人奋发向上，团结一致战春运的热情。润秋精神闪闪发光，在润秋的领跑带动下，中国铁路必将涌现出更多优秀儿女领跑世界，领跑中国铁路快速发展。(石旭平)