铁路人用心用情绘就春运“幸福图”

春运，是一道流动的风景，大规模的“迁徙之行”，是温馨的归途，也是交通运输部门的开年大考验。铁路部门持续推出一系列“新”技术、“新”措施和“新”服务，让旅客体验更美好，用心用情绘就春运“幸福图”。

编织幸福网，绘就春运“畅通图”。截至2021年底，全国铁路营业里程突破15万公里，其中高铁超过4万公里。从白山黑水到彩云之南，从“最北一横”到“沿海大通道”，在祖国广袤的大地上，路网密织，高铁飞驰，日益完善的路网结构，日益加快的列车速度，完成了从“走得了”刚性需求到“走得好”品质追求的转变，为2022年春运提供了有效运能支撑，成为百姓回家过年的“幸福线”。

执着坚守，绘就春运“万家团圆图”。整个春运期间，铁路人始终立足岗位，尽职尽责的做好每一样工作。他们用坚守夯筑旅客回家路上的安全守护长堤，用责任编织出最美画卷。当一个个春运幕后的身影通过媒体走到了镜头前，我们也感受到，所谓的岁月静好，只不过是有人在负重前行。他们有在零下30度依然坚守岗位的白城工务人；有服务春运日行4万步的“徒步王”长春客运段洗涤车间张立志；有子承父业、用三代人的坚守，守护着长白山区铁路线路的杜世斌；有在除夕之夜仍坚守岗位的“00后”调车员长春车务段李建谋；有为保春运畅通默默奉献的长白山下的通化工务段“破冰人”；还有聚少离多用爱心与责任守护千万旅客回家路的“铁路夫妻档”陈峰和高丽丽......他们“舍小家，为大家”，用真情服务提升旅客美好出行体验，用实际行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，用不变的初心演绎执着的坚守，用不变的情怀演绎着不一样的春运。

科学防疫，绘就春运“平安图”。今年是疫情下的第三次春运，铁路作为保证抗击疫情一线的关键行业，更需严格落实测温验码、通风消毒、分散候车等措施，确保旅客运输全过程防控安全。在火车站这样的人流密集场所，全国多地车站配置了双光谱测温仪、红外成像自动测温仪等新型测温仪器，快速精准测温。为方便旅客的“健康码、行程码”的核验工作，许多车站开通“双码ETC”绿色通道，实现“人、证、码”三合一快速核验；此外，列车严格控制车流载客率，预留隔离席位并备足列车应急防疫措施，让春运返程疫情防控更有保障。

温馨服务，绘就春运“暖心图”。今年春运，铁路致力于让旅客“走得更好”，以一系列新服务举措温暖旅客行程。优化售票服务措施，进一步改善旅客购票体验；提供临时电子身份证服务，满足部分旅客应急乘车需求；丰富关爱服务举措，方便老年人等重点旅客出行；优化中转换乘服务，便利旅客接续行程等，不仅如此，高铁包车、扫码进站、高铁订餐、积分换票……这些过去难以想象的服务举措，如今在中国遍地开花，春运渐渐变得贴心暖心。

春运已近尾声，为让每个人都能顺顺利利、平平安安地返回工作岗位，铁路人正迎接着新的客流高峰，也正面临着新的挑战。春运故事还在继续，铁路情怀还在演绎，相信，铁路部门定会交出一份人民群众满意的春运答卷。