安心乘车购票 周到服务在铁路

抢票，是一件十分闹心的事，日常无论是旅游、看电影或者乘车，都需要抢票来进行，通过抢票，才能获得及时的娱乐，能够让自己成为可以享受服务的人。因为需要抢票，所以大家对于很多事都表现得十分紧张，在人多票少的情况下，就此呈现出了十分揪心的“抢票大战”。对此，铁路部门也是一样，需要在抢票下完成购票并尽快乘车，但今非昔比，如今的抢票已经与其他时刻不同，可以在充裕的情况下，做到人人顺利乘车。

在刚刚结束的虎年春节假期里，很多人在拿到车票的同时，也感受到了抢不到票而寻求其他交通工具的感觉。所谓与时俱进，在如今发展迅速的时代，车票也迎来了春天时刻，12306通知乘客们在应用软件上填写候补车票，就能更好地迎接出行。从这些细节方面来看，足以感受到铁路部门在便民利民方面的措施与方法，真正做到为乘客着想。

我们都知道，日常运输工作也面临车票紧张的情况，何况是忙碌的春运工作，更是很难买票，以前购买春运车票都是需要提前计划和拼网速的，但是当候补车票的信息出现，也就意味着不必担忧车票被抢空的情况。有了候补车票，就意味着可以重新购买车票，即使不能立刻抢到车票，也能够继续等待机会，拿到适合自己的车票，只是车次、席位有着一定的变化，到哪也足以让我们有信心购票。

不仅在购票服务上十分周到，铁路人还会细致地告知乘客购票结果，任何事情都会得到有效回应，让大家懂得做好自己的计划，这种站在乘客角度考虑的状态，十分令人感动。人力资源的服务在每一次都能实现最优质的体现。铁路部门有了候补车票的消息，就足以让乘客感到安心，少走很多弯路，不必考虑其他途径来抢票，也避免遇到损失的危险。

一次候补，全员安心，铁路部门也会在这样的方式下，确保车票有效售出，不至于浪费车票，让买上票的人按时回家！（欧阳锦）