温馨举措 温暖旅途

铁路作为最便捷的交通工具之一，已经成为大多数人出行的首选，但是相信也有不少人都经历过忘记带身份证的尴尬，那么要想在这种情况顺利乘车，就必须在自助机器办理或者人工窗口办理临时身份证证明，为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自助化服务，现在对于这一问题铁路部门有了新的好消息传来。

据了解，自2022年1月15日起，铁路12306手机APP正式开通电子临时乘车身份证明功能。旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退票、改签、进出站、检票等业务服务。这一温馨举措，不仅让旅客不用再提着大包小包的行李排队等候开具临时身份证感到恼火，也一定程度的减少了旅客的流动和聚集，特别是在春运这样一个人员大规模流动的关键时间节点，更是极大程度的方便了旅客的正常出行，让大家的旅途更加贴心、便捷。

“人民铁路为人民”。驻足回首，刷脸进站、Wi-Fi覆盖、电子客票、无感安检、验检合一、互联网订餐、临时身份证明等一系列温馨举措层出不穷，这正是铁路部门为民、便民的初心使然，想百姓之所想，念百姓之所念，解群众之所渴，推动旅客服务机制完善，促使各项服务举措更加便捷高效。相信未来，铁路部门也一定会推出更多更好的惠民利民举措，让中国百姓的出行更加方便、快捷。（宾梓越）