务工专列，温暖旅客心房

2月8日16时38分涟源至深圳西的K6690次列车，从涟源火车站开出，这是节后首趟跨省务工专列。

年假接近尾声，又是一波离家返岗热潮，为解决务工人员返岗的急切问题，政府申请劳务专列，广铁集团积极协调并增开至深圳西的劳务专列，以解返岗人员的燃眉之急。

为确保搭乘专列的有序性，广铁集团提前掌握有需要乘客的分布情况，以一个车厢为一个村分类，制作团体旅客证，由政府和车站上门分发。对申请专列、购票、进站乘车服务都有专门的绿色通道。考虑到因旅途遥远，务工专列全列为卧铺车厢，为返岗人员带来较为舒适的环境，只需安心睡一觉便可达到目的地。此外车站为保障务工人员能顺利找到自己的车厢和座位，在进站、上车等地增设人员对乘客进行耐心指导，同时疫情防控方面也做到了逐个查码测温，提供温馨服务。

铁路作为国家重要的基础建设、国民经济的大动脉和大众化的交通工具，在现代运输体系中发挥着十分重要的作用。当然，在这背后也离不开一直默默坚守在岗的广大铁路干部职工，这是一份特殊的职业。或许，在万千人的眼里不怎么起眼。但是，却担负着比其他其他职业更高的使命。他们大部分的人没有正常的作息时间，他们能做到舍小家、为大家，因为他们的坚持和努力，为亿万人民创造了安全与便利。我们乘着火车悠闲地看着窗外的风景，享受大自然的无限美好风光。

“人民铁路为人民”是铁路的宗旨，更是铁路职工的初心。服务无止境，铁路服务永远在路上。铁路部门广泛地听取群众的意见和呼声，不断提升和完善服务细节，最大限度地满足民众多样化、个性化服务需求，让广大旅客共享铁路改革发展取得的成果，朝着人民满意的方向一直往前走。（刘湘奇）