以铁路“为民行” 提升群众“满意温度”

春节前，我国最北省份黑龙江省长途运行的老式燃煤“绿皮车”将全面更新换代为空调列车，告别多年来冬季车体烧煤取暖、夏季电风扇纳凉的时代。中国铁路哈尔滨局集团有限公司多年来坚持开行20对公益慢火车服务偏远地区群众出行，新式空调列车将提升人们的出行体验。

伴随着科学技术的日益成熟，往日满载着群众满意度和幸福的“绿皮车”，也“改头换面”向着更高水平的列车进军。如今，这一列列满载着回忆的“绿皮车”，用更高水平的体验感切实为人们的出行带来更多便捷。

紧贴群众心灵，用“爱”提升“群众满意”。老式“绿皮车”里承载着一代代人的记忆，在过去的时节里发挥着链接偏远地区人民与社会沟通的重要作用。但随着时代年轮的向前推进，体验感差、舒适度低的问题也日益暴露。“急群众之所急，盼群众之所盼”，铁路是一份需要贴近群众心灵的工作，每一次的改革都是用“爱”改变的结果。如今，铁路人用更新换代为空调列车的举动，不仅给群众的生活带来极大的便利，更是用心、用情、用力守护群众利益的鲜明体现。作为铁路人，就是要将守护群众满意为出发点，才能以“爱”为“翼”，满足群众需求。一次“绿皮车”的贴心改革，就是将群众的每一次感受作为铁路工作的出发点，才推动了自我工作的向前发展。

紧扣时代脉络，用“新”开创“美好未来”。“满眼生机转化钧,天工人巧日争新”，对于偏远地区的百姓来说，火车承载着沟通外界的巨大作用。顺应时代发展，以创新发展为动作，是时代发展的脉络，更是铁路人应有的自觉。一次在老式燃煤“绿皮车”将全面更新换代为空调列车未来的工作里，铁路部门更是要紧扣时代脉络，把行动落实到改革创新、紧随发展上。近年来，铁路部门不断深化自我改革，从制度和机械多个方面发力，不断在创新上发力，全心全意助力群众的“美好未来”。

全神投入道路，用“细”保障“每次出行”。铁路工作关乎群众的生命健康安全，是我国发展当中的大事。作为“铁路人”，只有把控好铁路上的每一个细节，在自我行动当中不断扎实开展工作，才能守护好群众的生命财产安全。细节决定成败。一趟趟极速而驰的列车背后，承载的是人民群众对安全的厚望。这启发着广大铁路人，要时刻将细节作为工作重点，把安全运输作为头等大事抓好，用科学的态度和方法处理好自我工作的各个细节，以适应当前日益月益的发展需求，保障好铁路运输长治久安的局面。

做好人民群众的“贴心人”，是铁路发展当中至关重要的话题。我们面对着偏远地区的人民需求，更不可麻痹大意、放松警戒，而是以“我将无我，不负人民”的为民态度不断做好铁路发展工作，开创人民幸福生活新局面。（朱州）