温暖回家路 铁路部门优化春运服务

据媒体报道，春运第4天，全国预计发送旅客2536万人次。其中铁路预计发送旅客485万人次，公路1930万人次，水路35万人次，民航86万人次。全国高速公路预计流量2976.08万辆。

随着春节假期日益临近，各地交通部门也不断优化春运服务，提升旅客出行体验。四川交通部门围绕“交通+旅游”融合发展，在“天府通办”APP基础上打造了“天府畅行”出行服务，它将助力“天府通办”从“办理类服务”进阶到“生活化服务”，司乘人员可借助该服务平台，解决出行路上遇到的难题。其中，“客运出行”场景为旅客提供了安全可靠的官方道路客运查询和购票渠道，覆盖全省近200家三级及以上客运站线路班线，旅客可享受方便快捷的线上购票服务。

一年一度的春运是铁路部门抓实运输工作的重点任务，为了确保广大民众的正常乘车出行，提前一个多月的时间就对春运期间的列车运输工作制定实施方案，同时对照全国各地区的民众需求，对客货列车的车次、时间和走向进行调整，极大程度满足旅客的出行需求，尽显服务工作的积极性和主动性。

为了保证民众的安全畅通出行，铁路部门不单单依靠春运期间的列车运输实施方案，更加注重在旅客出行需求方面的调查与研究，铁路部门正是运用更加科学的方式提高运输时效，他们根据疫情防控形势变化、客票预售情况和候补购票数据等情况，精准分析客流需求，优化列车开行方案，梯次投放运力，更好地满足常态化疫情防控形势下春运旅客出行需要。严谨细致的作风和周到全面的考虑充分表达出铁路服务社会经济的自觉性。

交通强国，铁路先行，在临近春节的春运时刻，铁路部门争分夺秒地为民众出行提供便利，在完善和优化的过程中提高服务质量，相信在这样的工作模式和运营格局下，人民大众的春运出行是安全畅快便利欢乐的。（张超）