春运“百灵鸟”传递“好声音”

“乘坐C6304次列车的旅客请在黄色盲道线内行走，小心脚下，注意安全……”春节期间，在广汉北站站台上，中国铁路成都局集团有限公司绵阳车务段“95后”客运员赵铭钰，用她温柔悦耳的声音提醒旅客们注意安全。

2019年，赵铭钰大学毕业进入到广汉北站从事客运工作。在大学读书时，赵铭钰就有播音主持的特长。工作后，由于面容清新秀丽，声线悦耳动听，在车站被同事们称为“百灵鸟”。从校园到社会，从青涩到成熟，在截然不同的舞台上，她一如既往用好声音传递着温暖与力量。 “我的工作就是引导旅客、接送列车、检票、完成重点旅客交接等。”赵铭钰说，每天清晨飞奔至岗位，直至晚上10时送走最后一趟列车，一天的工作才算完成。

春运期间，车站客流量的增大，赵铭钰的工作量也成倍增加，除了原有工作外，每天还需要在接车间隙不断在候车厅、服务台、检票口、售票厅等岗位间来回穿梭，帮助有需要的旅客。“每天6、7个小时不停走动，自己如同一个移动的服务台。”赵铭钰笑着说。

除了正常的组织旅客乘降，赵铭钰和同事们还要处理各种突发情况，比如有的旅客遗失物品、有的老年人行李多、有的旅客忘记携带身份证等，这时候就需要铁路工作人员及时搭把手，把列车上交下来的重点旅客护送出站，把生病的旅客联系救护车送往医院。

春运以来，作为离三星堆博物馆最近的高铁车站，广汉北站客流量持续攀升。1月17日至2月3日，该站共发送旅客3.98余万人次，同比增加101.4%。“特别是三星堆新出土的青铜大面具登上虎年央视春晚，预计春节期间三星堆博物馆将吸引更多游客，届时，车站的旅客到发量将进一步增大。”广汉北站客运相关负责人介绍道。

尽管春节期间工作繁忙，休班时间还要忙着录制旅客安全乘车、观光出行等温馨提示音视频，赵铭钰却乐在其中。她说：“我可以发挥自己的特长帮助旅客，这是一件快乐无比的事，虽然工作有苦有累，但那也是累在身上，甜在心上。”（刘玄义）