12306多项功能，助力温馨春运

为了方便旅客预先准备，旅客在当前电子临时身份证明失效前3个小时，可提前申请新的电子临时身份证明。记者从福州火车站获悉，按照国家“一网通办”的相关要求落实便民利民措施，进一步提高旅客出行体验，自1月15日起，正式在12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。旅客遗失或未携带身份证时可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。（摘自：光明网）

便民利民路上铁路人一直在行动，在2022年春运开始的前夕，铁路12306APP推出多项功能，助力平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好。最近新推出的电子临时身份证，让许多“马虎”旅客彻底解决了出行的后顾之忧，让出行旅客不再为了没有带有效身份证件而感到苦恼，真正体验到一场说走就走的旅行。铁路12306APP升级，既是服务的升级，亦是技术的革新。近年来，铁路行业面临巨大压力。新冠疫情的影响，其他交通行业的竞争。市场的变化，倒逼着铁路加快改革创新的步伐。12306APP服务升级，顺应时代发展的规律，符合市场的需求，从排长队购买车票到12306随心购票，从退票改签进出站乘车来回跑到12306网站一键解决，铁路部门的不断努力，让出行变得更加简单，服务变得更加高效。春运人多客流大，新举措的实行帮旅客减少了人流聚集，有效避免了交叉感染的风险，而且用起来方便，很多旅客朋友表示线上申请只需五步，不需要打印方便快捷，省时又省力，尔公安部门也表示，这和他们在窗口办理的纸质临时身份证明有同等效力。

春运正值当下，铁路部门采取多举措，不断提升运输服务品质，满足广大旅客安全、舒适、快捷、温馨的乘车需求。铁路仍将会是很多旅客的首选出行交通方式，让我们一起坐着高铁看中国，享受这最美好的出行体验服务（小金口车间党总支 王余堃）