多措并举助力旅客春运回家路

2022年春运于1月17日正式拉开帷幕，2月25日结束，为期40天。交通运输部此前预计，2022年春运全国发送旅客11.8亿人次，平均每天2950万人次，较2019年也就是疫情发生之前的春运，同比下降60.4%。其中，全国铁路旅客发送量预计达2.8亿人次，铁路部门推出多项措施方便旅客出行。

据了解，铁路部门此次共推出七项便民服务助力旅客春运回家路，一是优化售票服务措施，进一步改善旅客购票体验；二是提供临时电子身份证服务，满足部分旅客应急乘车需求；三是丰富关爱服务举措，方便老年人和脱网人群等需要特殊服务的重点人群；四是进一步优化无接触式服务，增加自助设备数量，优化自助设备布局，引导旅客使用自助服务；五是优化中转换乘服务，便利旅客接续行程；六是扩大票价优惠范围和力度，普惠让利于旅客；七是高质量开好“慢火车”，服务保障边远山区群众出行；八是“点对点”开行专列，为学生、务工人员群体出行提供服务保障。

尽管客流量平缓，但铁路部门在做好春运工作上任然下了不少功夫，在有效防疫的同时，也确保了旅客的出行方便。（唐思希）