五个方面保障旅客春运安全高效出行

马上又要到全国人民最重视的节日——春节，节日将至回家也就成了在外游子牵挂的心事。而每逢这个时候铁路部门同样挂记着每一位旅客，想方设法的为旅客出行提供便利，让我们一起看看铁路部门今年从哪些方面着手部署春运工作。

一是以保障旅客出行安全为底线，着力打造“平安春运”。督促指导各地严格落实行业主管部门安全监管责任和企业安全生产主体责任，会同有关部门组织开展春运安全检查，及时消除安全隐患。指导各地制定春运应急方案，加强跨部门、跨方式间的协同联动与应急响应。

二是以提升旅客服务效率为基础，着力打造“便捷春运”。指导各地科学制定运输方案，优化运输组织，加大运力供给。会同相关部门联合部署跨方式运输衔接工作，积极发展公铁、公空等旅客联程运输服务。统筹做好重点物资运输保障。加强路网运行监测，及时发布路况信息，引导旅客合理安排出行。

三是以提升旅客服务品质为重点，着力打造“温馨春运”。会同相关部门组织开展春运“情满旅途”活动，督促运输企业和场站运营企业细化实化便民服务举措，加大重点旅客服务力度，督促进一步规范高速公路服务区运营管理。分析研判春运客流出行特点，及时发布预测信息，引导旅客错峰出行。

四是以营造文明和谐氛围为引领，着力打造“诚信春运”。加大文明出行宣传力度，积极营造文明出行的氛围，会同有关部门切实加强运输市场的监管，严厉打击违法违规行为。依托行业信用平台网站，强化交通运输领域信用管理，加强12328电话运行管理，畅通旅客沟通渠道。

五是以弘扬绿色低碳风尚为导向，着力打造“绿色春运”。加强和完善铁路、民航机尝道路客运与城市公共交通相衔接的综合客运枢纽建设与管理。为旅客联程运输创造良好条件。积极引导旅客干线出行选择绿色低碳和集约化的出行方式，鼓励到达旅客选择乘坐城市公共交通工具。

（海口综合维修段海口水电车间 李小博）