学生回家潮来临,铁路全力为莘莘学子保驾护航

进入1月中旬，随着山西省内各大高校陆续进入寒假，中国铁路太原局集团有限公司管内学生客流明显增多。为了做好学生旅客运输服务工作，通过设立专用通道、优先检票进站等服务举措，为莘莘学子打造健康安全、舒适温馨的出行环境。

  为了满足学生旅客购票需求，铁路部门积极与地方政府、高校沟通对接，了解师生购取票需求；充分运用客运大数据，精准分析客流走向，用好“一日一图”，科学合理分配票额；开放全部售票窗口发售学生票，最大限度方便学生购票乘车。

  为了让学生旅客的出行体验更美好，铁路部门通过官方微博及时发布学生购票指南和新政策，组织服务品牌工作人员做好问询解答、困难帮扶等工作；精心制作购票科普抖音小视频，旅客只需扫一扫二维码，就能自助完成资质绑定，在节约时间的同时，实现全程无接触服务；采劝六心”服务法，为学生旅客提供购取票、候车、乘车帮扶等服务，推出爱心服务包，为学生提供手提纸袋、口罩等旅途常用物品，赢得学子们的纷纷点赞。

  为确保学生安全健康出行，铁路在做好常态化疫情防控的同时，为返程学生提供专口进站、专区候车的服务，在进出站口设置智能测温通道，实现学生旅客快进快出，减少集中聚集停留时间；各验票口采用无人值守闸机自动识别，实现无接触检票进站，为莘莘学子铺就一条安全、便捷、温馨的回家路。

  在铁路未来发展中，莘莘学子们成为广大客流中的主导之一，铁路部门也一直陪伴我们莘莘学子，见证学子们的成长，为学子们提供更便捷优惠的服务政策。