运力创新高 服务更到家

2022年春运期间（1月17日起至2月25日），广铁集团节前计划安排1790对客车，同比增加61.5对；节后日均开行客车1821对，同比增加57.5对，运力将达到历史新高。

      预计发送旅客4650万人，同比增加587.2万人，增长14.5％，同时，赣深高铁、张吉怀高铁将迎来春运首秀。广州、广州南、深圳北、长沙南等主要车站开行对数均有所增加，运能明显提升。

       用好加减法，灵活地经营。面对春运变化点，客流客源减少，开拓市场难度增大，广铁优化票额配置，从这些积极的市场调节手段看，铁路的经营理念在积极转变，主动找市场，主动挖潜增效，彻底改变了过去"等靠要"的思想。

       广铁集团客运部介绍，2022年节前春运，广铁集团通过开行高峰线列车，动车组重联运行等，增加京广高铁、广深港高铁、贵广客专、杭深线等热门线路的运力，满足广东往湘、鄂、川、渝，湖南省内城市间往返等重点方向的客流需求。

       各大车站均已升级自动售票机改签新功能，届时旅客持电子支付购买的未换取报销凭证的电子客票，可直接在自动售票机上自助办理改签，无需再到售票窗口，更加省时方便。

       运输组织方面，广铁集团以更加科学严谨的态度做好防疫工作。进站测温登记，上车宣传防疫知识，为专列旅客免费提供防护口罩，尽量安排旅客错开乘坐，保持适当距离……从这一系列做法可看到，增量不增价，服务不打折。铁路人心系人民，服务人民，以人为本，牢牢抓紧抓细抓实防疫工作，一边抓运输，一边抓好防疫，保证节日安定局面。

      进一步方便旅客出行，广铁集团将在今年春运客流高峰日加开157对夜间高铁，较去年增加19对，主要开往成渝、武汉等客流热门方向。

     特别提醒，旅客朋友戴好口罩进站，注意进一步方便旅客出行，广铁集团将在今年春运客流高峰日加开157对夜间高铁，较去年增加19对，主要开往成渝、武汉等客流热门方向。

     特别提示旅客朋友注意安全，有序上下车，配合车站做好三个错峰，愉快地度过春节返乡旅途。(石旭平)