应对疫情-安全出行铁路有应急举措

 从2019年武汉疫情的爆发到2022年西安疫情的快速传播以至各地疫情持续不断，马上又面临着一年一度的大规模人口流动。

为此铁路部门在这样一个形式严峻的状态下积极推进新政策的推出，针对售票和退改签服务措施，将延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)，在自助售票终端新增电子客票改签功能，提供24小时互联网退票服务，为旅客提供乘车临时电子身份证明等等。

铁路部门多措并举周密部署，车站增设临时核酸检测点，所有与旅客接触的一线职工必须按照防疫要求佩带好“三件套”：N95口罩、一次性橡胶手套、护目镜或防护面罩。提倡广大旅客实行线上购票、改签退票，最大限度增开窗口，窗口功能设置为售票、改签、退票、综合业务一体化的全功能模式，减少窗口排队人数，严格落实一米黄线的安全距离。

同时进站旅客做到人人亮码、测温、佩戴口罩进站候车，严禁旅客持截图进站，对无法出示健康码的旅客实行刷身份证验码进站，对持黄码、红码的旅客杜绝建站及时引导至车站隔离地点进行排查报备，针对进站人数较多的时段，及时引导分流，充分发挥刷脸刷证、电子车票等自助非接触式服务设备，降低人员相互接触传播风险。根据旅客候车人数及时调整候车室分配，开窗通风，避免出现大批量旅客扎堆聚集，候车室工作人员和广播不断宣传口罩的佩带及隔位就坐，对旅客频繁接触的卫生间门把手、扶梯、座椅等部位重点消毒。

再就是车站出站口认真查验各地出站旅客的健康码，对经过中高风险地区的列车重点做好疫情防控要求，对其下车旅客重点排查并引导至车站核酸检测点做核酸检测。车站和列车相互配合，做好涉疫旅客的交接与处置，确保春运正常安全。（屈伟明 ）