春运路上 铁路为旅客保驾护航

一年一度的“春运潮”又拉开了帷幕，铁路部门将不断提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感这一目标一以贯之，统筹疫情防控和春运工作，科学安排运力，周密部署防控，推出更多便民利民措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。

科学精准安排运力，筑牢铁路疫情防控防线。按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。铁路部门将继续严格落实站车测温和通风消毒等各项疫情防控措施，做好日常消毒和站车巡检等重点工作，对进出站旅客做好体温监测、健康码查验，提醒旅客佩戴口罩，设置应急隔离席位，筑牢疫情防控安全线。加强安检、实名制验票等工作，全力保障春节期间旅客身体健康安全和出行安全。在货物防控方面，强化作业场所出入管理，加大预防性消毒覆盖面，严格查验检疫运输货物的证明。在应急处置方面，加强路地联防联控联动，科学规范有序处置涉疫旅客。

持续提升站车服务质量，出台多项便民利民举措，力争让旅客出行体验更美好、服务关爱举措更丰富、重点旅客保障更精准。延长售票、退改签服务、报销凭证领取时间。各站开设爱心服务窗口，为老年旅客提供购票保障服务；启动学生团体票互联网提报工作，为学生集中办理春运购票。积极推广站内便捷换乘，提高旅客中转效率、缩短旅客换乘时间。

漫漫春运路，遥遥回家途，铁路部门提前发力，助力春运，为春运之旅保驾护航，这趟温馨的回家之路一定会“走得了”“走得快”“走得好”。（苏高义）