12306：“新举措” 暖人心

1月17日，为期40天的2022年春运大幕正式开启，当日，除夕火车票也正式开售。（乌鲁木齐晚报）说到春运，自然而然会想起人山人海的火车站，也会想起曾经那一张张回家的火车票。而今又有所不同，在疫情防控的背景下，我们要考虑的问题自然也多了许多，12306也在此大环境下，出台了一些暖人心的“新举措”。

现在，我们要回家，一定要先了解一下家乡地区的防疫政策，提前做好该做的准备，免得出现到了家乡却回不了家的尴尬局面。为此，12306推出的第一项“新举措”：为旅客朋友准确、及时显示出发地和目的地的防疫政策，让旅客在12306手机App上购票的同时可以了解这些信息。

大家在出行的时候，偶尔也会出现一时匆忙忘记带身份证的情况，以往我们要到铁路公安制证窗口办理临时身份证明。现在，12306推出的另一项“新举措”：登录12306手机APP就能开具电子临时乘车身份证明。首先，登录12306手机APP，点击“温馨服务”，接着点击“乘车旅客列车临时身份证明”进入功能页面，输入姓名、证件号码、城市定位等信息，若用户处于登录状态则会自动填充注册的用户信息，信息也可以自行手动修改，城市信息根据定位自动填充。输入完以上信息后，按提示进行人脸核验操作即可。简单几步轻松搞定，再也不用跑来跑去找办证窗口了。

铁路部门主动换位思考，把旅客们可能遇到的麻烦事，变成自己的分内事，变成旅客动动手指就能轻松搞定的省心事，让乘客的出行更加便利舒心。笔者相信，未来铁路部门还会有更多暖人心的“新举措”的。（舒永健）