铁路升级优化让出行更便捷

坐火车出门，最怕忘带身份证，为了让旅客能享受更为便捷的电子化、自主化服务，铁路公安部门在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明。（1月15日中国铁路）

小举措大民生。无论是12306自主选座、刷脸无接触进站、候补购票等创新设计，还是中老年人绿色通道、在线订餐、便捷换乘等贴心的服务，都是铁路为人民群众办实事、办好事的真实体现，推出许多适应市场需求的改革措施，各类新技术给我们出行带来了新的体验。这次升级优化，越来越人性化，在旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机APP上，在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退改签、进站、检票等业务服务。这次新升级能解决出行“马大哈”行为，摆脱没有证件的困扰，铁路部门前进一小步,暖心旅客一大步。

民之所想，铁路之所向。春运即将拉开序幕，铁路部门主动对接地方政府学校企业，提供的“点对点，一站式”直达运输服务，开通“务工专列”“学生专列”，与普通列车相比务工列车中途不停车，从而减少了列车开行时间，压缩旅客旅程时间，降低疫情传播风险。大大缓解购票难，乘车难的问题，让回家的路更畅通，也让旅客的心头倍感温暖。

铁路部门的每一次改革，12306的每一次升级优化，都离不开“人民铁路为人民”的初心和宗旨，处处想着群众，处处让群众出行更方便。