延长报销领取期限，诠释便民服务之心

自12月10日起，铁路部门优化调整了报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。也就是说，在乘车后的180天内，都可以领取报销凭证。（中新网）

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”习近平总书记深刻指出，中国共产党把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，把为老百姓做了多少好事实事作为检验政绩的重要标准。铁路部门作为共和国长子更应该以身作则。既然铁路电子客票已经深入人心，那配套服务也要持续优化，将报销凭证的领取期限由原来的30天调整为180天（含当日），虽是小小的举措却释放出大大的善意，不仅进一步彰显“人民铁路为人民”的服务宗旨，而且是“我为群众办实事”的生动实践。

铁路部门这一次也是实实在在的做到与时俱进，在疫情的大背景之下，常常会因为疫情防控工作的需要，临时会对一些地区的一些车次进行运输调整，而导致已购买车票的旅客需变更行程，此次铁路部门延长报销凭证领取期限，是针对部分需要报销凭证的旅客在急着赶火车的情况下，来不及取纸质车票而采取的又一便民举措。众所周知，当前疫情形势下，火车站旅客进站多了测温、间隔一米距离、检验健康码、行程码等环节，延长了旅客进站时间，在一定程度上对旅客进站造成了影响。如何从旅客需求出发，更好地服务旅客，铁路部门再次做出了提升服务质量的承诺，更是生动诠释了便民之心。

为旅客服务，就要从旅客的实际需求出发。在生活节奏紧张、效率就是金钱的当今社会，电子客票自助、无接触进出站、网上办理等优势得到充分体现。既可以为旅客减少了购票、查验车票和身份证环节，节约了旅客的时间，通行时间缩短了30%以上，又消除了旅客出门携带大量现金的不安全隐患。但是也要根据旅客的实际需求，双管齐下。如果旅客不需要纸质车票报销凭证，就可以持有效身份证件直接进站上车，如果旅客需要纸质报销凭证，也可以在火车站自助取票机上取出纸质车票。同时还充分考虑到旅客的出行特点，延长了报销凭证领取期限，真正让旅客出行轻松无忧。

交通强国、铁路先行，铁路部门面对社会发展的新形势，积极了解掌握人民群众出行的新需求，自觉践行“人民铁路为人民”宗旨。铁路是国家经济及运输发展的大动脉，而每次铁路列车运行图的调整，无论怎么调整，铁路的“初心”都不会变，真正做到人民铁路为人民，更好地满足人民日益增长的美好生活需要，响应旅客对美好出行的需求。铁路始终将人民作为最高的受益人，创新不止也是为了广大人民群众能够享受美好的出行体验，更是让铁路出行变得更美好，更幸福。