铁路发展信息化，再大风雪也不怕

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受湘西等地区普降大雪影响，12月26日湖南地区部分列车出现不同程度晚点或停运。铁路部门提醒广大旅客密切关注车站公告、广播信息或致电12306了解列车开行信息，以免耽误行程。因天气原因给广大旅客出行造成不便，敬请谅解。（摘自广州铁路）

这不禁让人回想起2008年春运的那场冰灾，广州火车站旅客滞留事件，那持续的时长，滞留的人数，混乱的场面，让人至今刻骨铭心。

众所周知，广东是一个工业特别发达的一个省份，工厂很多。而其省城广州，作为京广沪三大中心城市之一，是一个集政治、经济、文化为一体的主要城市之一，包容性很强，只要人们足够勤奋，即便没有文化，也能在广州找到适合自己的事做，且工资收入普遍比内陆省市要高，很多工厂还包吃包住，不少人过来打工几年，就能回老家盖房子了。由于外来人口很多，这也让当地的吃喝玩乐、起居住行等文化日益丰富，更加让外来工在生活上倍感幸福，曾经有那么一句话：宁要广州一张床，不要老家一套房。这就是导致广东常住人口日益增长、成为全国第一人口大省的原因所在。

“广州人不多，广州人很多”。这句话很直观地阐述了外来人口在广州人口中比重很大的现象。在广州居住过一年以上的人就知道，平日热闹繁华的广州，到了“过年”，她安静的宛如一座空城，因为在春节前15天的春运里，外来的朋友们，通过了广州几大火车站已经回到了各自的家乡。而在2008年，广州南站还未建成使用，12306网络订票也尚未问世，广州火车站作为广东省省会车站，担任着整个省的客流运输，而那年的春运，恰又遇上了空前的冰灾。据了解，在那冰雪11天里，在广州站聚集的人群越聚越多。第一天数万人、第二天十万人、第三天十多万人……到第十一天的时候，占地约4万平方米的广州站内外已经聚集了数十万人。这么多人当中，有人是有票前来坐车的，有人是买不到票来售票窗口碰碰运气的，这导致里面的人想出又出不去，外面的人想进也进不来，而广州当时的温度不足6℃，站场又毫无遮风挡雨的地方，曾有人称之为人间炼狱，这次灾难，据报道也造成个别旅客和工作人员的伤亡。

经过这次事件后，我国铁路基建飞速发展，让我国再无“春运”。2011年，广州南站的正式建成使用，分流了广州火车站绝大部分客流，也分担了很多广州站肩负的重任，在同年，12306网站购票开始投入使用，在广大农民工逐日接受12306网站订票后，车站售票大厅聚集人数也慢慢减少了。

随着科技的不断发展，铁路部门的不断升级，购票和进站等各种方式的智能化，列车运行信息更新的速度化、透明化，人们足不出户，就能尽知天下事。就2008年广州站春运事件来说，如果当时已经可以在网上购票，如果大家在家里还没出发来广州站的时候，就已经能收到列车停运等信息，如果当时放弃回乡时，可以通过手机办理退票改签……，那么这场灾难带来的伤害将被降到最低。然而世上没有如果，只能希望未来世界的发展和铁路进步，能够先灾难一步，从而避免悲剧的发生。

可以预期，无论遇到风雪还是台风，甚至冰灾，随着铁路信息化、智能化发展，广大旅客的出行体验会更美好。（庄婉玲）