这个冬天不再冷，因为有你们

12月10日，马踏站客运值班员在日常巡视候车室时发现座椅上有个黑色双肩包，在数次广播寻找失主未果后便拿到值班室进行物品清点。经过清点，包内有银行卡6张、手机1部、现金500元、特种作业证、驾驶证等多种证件，同时还有一张名片。客运值班员通过名片联系上失主，失主表示因着急赶车，将包遗落在车站，随后会过来取回。

对于几乎每天都能遇到旅客丢失物品的客运值班员而言，这只不过是一次再寻常不过的失物招领。然而，当旅客匆忙赶回车站领取失物时才得知，该旅客是一位包工头，包内的银行卡都是年底用来给农民工发工资的，而那部手机则存放着工资相关的数据。该旅客说道：“银行卡丢了还可以再补，钱丢了还可以再挣，这个手机也不值钱，但是手机里存放着工人们一年来的工资数据，弄丢了没法向辛苦劳动的工人们交代，大家都指望着这笔钱回家过年。”随后，该旅客还拿出两百元要表示感谢，被客运值班员谢绝了，同时提醒旅客出行时要保管好个人物品，尤其是携带重要物品乘车。

像这样的好人好事几还有很多：为旅客寻找遗失行李、主动为行动不便的旅客提供帮助……一幕幕好人好事不断涌现旅客服务第一线，耳边时常还回荡着旅客的感谢声，这个冬天不再冷。