平凡中坚守

随着国外新型冠状病毒肺炎疫情的传播，当所有人都在提醒你居家做好防护时，惠州车务段小金口车间惠环站客运值班员黄贝却与其他“隐形战士”一样，冲锋在铁路抗疫一线，守护着旅客的出行平安。因为疫情显得十分特别，在疫情防控中提升旅客出行体验是一场大考，惠环站青年党员、客运值班员黄贝，正用自己的行动向出行旅客作出一份“满分”答卷。

黄贝与丈夫都是铁路人，坊间调侃说“一入铁路深似海”，铁路夫妻聚少离多必定是常态。逢节假日，丈夫出差外地包保，黄贝既要工作又要照顾小孩，一人兼顾两头，用努力与干劲，她把工作和家庭大小事都安排得井井有条。

疫情当前，作为党员，黄贝毫不退缩，充分发挥着先锋模范作用，为旅客营造安全的出行环境。提醒旅客戴口罩、协助保洁消毒、做好测温和正确处理体温异常旅客等这些基础防疫措施，她已轻车熟路，日复一日的坚守，成就的是车站防疫措施科学高效、站场环境安全干净，收获的是职工严格遵守出行纪律的自觉和疫情以来的职工“零感染”，她是车站疫情防控的一线指挥官，为车站织起了防疫大网。

应急处突，她从容淡定，这得益于日常加强消防火灾、反恐防暴、突发疫情的应急处置演练，她总是带头示范仪器操作，讲解处置要点，帮助车站职工在面对突发情况时，能够处置及时有序。

  服务旅客上，她用实际行动践行着“人民铁路为人民”的工作理念，近期，受到疫情影响旅客购退票措施更新频繁，她率先学习文件要求、吃透精神内涵，组织开展集中学习，对职工耳提面命、苦口婆心，她永远是大家心中的“知心姐姐”，服务不同旅客的多样需求，统筹交织叠加的工作任务，虽事务繁杂但思路清晰，她妥善处理好了就地过年旅客退票情形，耐心解释政策意义，尽管遇到言语粗俗旅客，她也毫无无怨言，尽力把每一名旅客的需求服务到满意为止。

在保障人民出行安全的路上、在坚决杜绝疫情借助铁路传播的路上，总有那么一群人在默默坚守，把笑容和温暖带给了每一位素不相识的人，向五湖四海的旅客和千千万万个家庭传递着温暖和祝福，黄贝便是这样一群人中的一个，她以实际行动在坚守，展现了一名共产党员的责任与担当。（小金口车间党总支：王余堃）