12306网络服务时间延长，便捷出行有保障

为了保障铁路12306系统稳定运行，每周二23时30分至周三5时系统会进行运维巡检，届时暂停互联网售票改签服务。铁路12306网站含手机客户端日常售票、改签服务时间将由每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时，退票业务将24小时全天候办理，且不受系统巡检影响。（中国铁路 12月15日）

在我们的日常出行中，经常会遇上各种各样的乘车问题，那么，相关的乘车问题出现了，如何能更快捷更全面更及时的解决显得尤为重要。12306作为中国铁路在移动互联网上发布铁路咨询的权威渠道，是服务社会公众的入口，也是我们最习惯、最熟悉、最便捷的获得所需信息的服务平台，12306时刻关注着人们所需，及时总结发布相关乘车出行解决方式，来提高旅客们的出行便捷指数。

12月15日，中国铁路官方平台发布信息称：12306网络服务时间延长、领取报销凭证时间延长至180天、报销凭证领取方式以及领取期限、若在零时发车，该哪天去车站、不小心误车的解决办法等相关乘车资讯，进一步解决旅客们在出行时遇到的各种各样的乘车问题。12306完善问题的效率值得我们点赞。

铁路部门一直在努力，紧跟旅客出行需求和互联网发展新趋势，持续改进12306服务功能，提升服务质量，从细微工作入手，始终秉持着为人民服务的宗旨和“人民铁路为人民”的使命与担当，让距离更近，服务更优，速度更快。 12306一直在行动，让旅客朋友们的出行得到最大限度的保障，为旅客朋友们提供更美好的服务体验。（蒋艳萍）