再升级，铁路自动售票机又添新功能

据悉，12月11日起，广州南站自动售票机新增加车票改签功能，旅客可根据自身出行需要到自动售票机上办理改签业务。此次广州南站自动售票机功能升级后，共有93台机器支持改签功能，其中一层大厅86台，三层候车层7台。

本次更新升级，是继自动售票机增加退票功能后的又一次功能性升级，将极大的提高旅客在办理车票业务的便利性，进一步压缩旅客旅行时间。自动售票机增加“改签”功能后，意味着旅客在办理正常票务业务时，再也无需到人工窗口办理，通过12306APP或自动售票机即可办理售票、改签和退票业务。

旅客在有改签需求时，只需前往有改签功能的自动售票机，点击“改签”选项并通过读取身份证选择需要改签的车票即可办理车票改签业务。自动售票机“改签”除了支持窗口或互联网使用微信、支付宝或银行卡支付购买的车票改签以外，同时也支持现金购票的车票进行等价改签，并且过点未改签车票也同样在自动售票机上办理改签业务，可以说本次升级更新的“改签”功能是相当全面了，但要注意的是，如旅客已领取报销凭证或办理使用现金购买的车票进行差价改签时，仍需要到人工窗口进行改签。因此建议各位旅客在购票后乘车前，若无报销需求尽量不取报销凭证，有报销需求的旅客可以在乘车完毕后再办理取报销凭证业务。

近期以来，铁路部门一直以便民、利民为目的，通过对线上和线下的不断改善、优化，逐步提升旅客出行体验，节省旅客在非乘车期间的时间，让出行变得更智能化、自助化、便捷化。相信以后，铁路部门将会推出更多的便民措施与设施，让高铁之“快”不仅仅体现在车速上，更体现在与之配套的服务于硬件上。（曾钊玮）