铁路细心之举，温暖旅客出行之路

郑州南站候车大厅除了有站房空调外，还在地面铺设了水循环管道，可以通过调节管道内流动水的温度来制冷制暖。目前地冷地暖管线已铺设7300平方米。（中国铁路）

郑州南站于2017年开工建设，是河南“米”字形高速铁路网和中原城市群城际铁路网的重要枢纽站，未来将与郑州站、郑州东站共同形成郑州“金三角”枢纽格局。

地暖有暖度无噪度，有暖感无风感，这一方案的设计理念，彰显了铁路部门让旅客体验更美好的深厚情怀。

铁路服务在日益飞速发展的今天，不断改革创新，以服务为契机，把旅客当亲人，不再是喊在嘴上，而是干在手上，让旅客真正体会到出门在外的温暖。铁路服务品牌的不断优化，使旅客对铁路有了重新的认识和改观，各种应用服务项目贴近人心，使铁路服务更加完善、更加亲民。经常听身边的朋友不断谈起：铁路现在真的是越来越好了，从服务，到高铁建设，短短的几年时间，铁路发生的变化让人吃惊。

我们相信只要铁路工作人员用心去服务好每一位旅客、用心去做好身边的每一件小事，铁路服务因细小而温暖。有了铁路工作人员对广大乘客的细心照顾和关爱，在回家或出行的路上广大乘客一定倍感温暖、幸福。那么铁路服务企业就一定能够获得广大旅客赞许，一定能够会获得广大旅客的好口碑。

的确，从细微之处作文章，才是彰显铁路本色的最好诠释，人民铁路为人民，不是一句空号，而是铁路职工给广大旅客的一份承诺。

但愿出门在外的你，享受铁路便捷的同时，也能真心感受到铁路部门细小之处的付出和大爱。（朱震）