读懂高铁奶茶背后的民意之举，不妨对“那个女孩”多点期待

2021年11月，中国铁路广州局集团有限公司广州动车组餐饮公司率先推出了高铁奶茶。每一杯高铁奶茶的包装上，印的都是高铁餐饮乘务员形象 ，取名“那个女孩”。（来源：扬子晚报）

说起奶茶，相信大多数人都看过某个广告，“原来我是你的奶茶？”“这样我就能够把你捧在手心里１，这两句广告词一时间成为大家嘴里面调侃的对象。知名艺人刘若英的“奶茶”昵称，曾让不少粉丝对奶茶增添了好感。近年“秋天的第一杯奶茶”的网络梗，也是一夜之间刷屏朋友圈。总之不管哪天某个奶茶话题突然火爆起来，也不会让人感觉奇怪。

广铁集团推出的带有高铁IP的“那个女孩”奶茶，正中时下的奶茶消费热，热气腾腾、飘逸奶香的奶茶，让乘客在旅途中有更多选择，为南来北往的旅客，带来冬日里的第一杯温暖。高铁跨界奶茶创新之举撬动出圈效应，在给大家制造出惊喜之余，本身也是铁路部门面向社会、面向市场的一次精准化需求把握，满足多样化出行的暖心实践。

在价格和口味方面 ，高铁奶茶也引来不少争议。铁路方面表示，奶茶价格是根据生产、销售和运输成本综合测算的，经营成本相对较高，定价符合有关部门标准。口味方面，铁路部门为了保证口感与配料健康，上线前研发人员一天就要品尝上百次，在技术上使用了更健康的原材料组合方式，降低了该款奶茶的浓度和糖分，清新绵柔的口感，形成独特的高铁茶味。高铁奶茶味道好不好本就是“仁者见仁，智者见智”，无法做出非此则彼的判断，不过铁路部门表示虚心接受公众意见建议，积极改良奶茶口味，迎合不同旅客的喜好，也是其职责所在和应有之举。

民之所向就是努力方向。近年来，铁路部门以旅客为中心，整合资源、链接需求，延伸服务触角，个性化贴心服务让旅客爱不完，线上订餐、新型票制产品、静音车厢、老年人优先安排下铺等等足以说明铁路部门所做的一切就是为百姓服务，为社会服务的情真意切。人们从追求温饱到追求品质本身无可厚非，高铁奶茶的推出和改良其实也是不断解决矛盾和进步的过程，坐着高铁一边观赏沿途美景一边品饮奶茶，冬日暖阳旅途何尝不更加惬意，我们不妨对“那个女孩”多点期待。

山不言自高，水不言自深。铁路部门不断地在为人民而创新提升，用实际行动在“圈粉”，向所有人展现一个技术领先、又充满年轻活力的新中国高铁形象，持续为大家输出更多新的内容，期待铁路软实力与时俱进、与日俱增，为人民打造更加美好的出行。

（伍嵩）