铁路助力“双十一”百姓购物更便利

一年一度的“双十一”如约而至，据国铁集团透露，铁路“双十一”电商黄金周运输服务持续至11月20日。铁路部门的主动融入，加快了“双十一”期间物流供应速度，最大限度保证了各类货物及时送达。（摘自中国日报网）

近年来，随着社会在不断进步，人民对生活品质的要求也在不断提升，这不仅推动了网购事业的加速发展，也加大了对运输行业的需求，基于铁路运输能力大、运行速度快、运输成本低的有点也成为各商家运输首眩自2016年以来，铁路部门先后五次组织电商黄金周运输服务，逐步形成以高铁快运产品为主的优质服务品牌，积累了较为成熟的铁路快运服务经验，有力支持了电商经济新业态的发展。今年电商黄金周，铁路部门综合考虑市场需求、列车开行、疫情防控等因素，科学统筹安全和运输，大力拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目，持续提升铁路快运服务品质，从而展示出铁路运输强大的动力。

客户至上，服务有力度有温度。适应发展，顺应民心，铁路部门及时准确把握市场的变化，因货制宜推出新举措，使老百姓享受到更多的便利与实惠。与此同时，铁路服务意识、服务理念等软实力也不断提升，站到站、库到库和门到门全程服务，这些举措都极大地方便了人民群众，真正体现出“客户至上”的服务理念，适应了国家经济形势和人民生活需要，在安全、经济、环保同时，努力满足了人民群众日益增长的物流需求。

民生有需求，铁路有行动。这个“双十一”，铁路部门不仅让我们看到货物运输的能力，更让我们感受到铁路的温暖。（王引）