高铁奶茶“那个女孩” 有创意更要有诚意

近日，中国铁路广州局集团有限公司率先推出“高铁奶茶”，并取名“那个女孩”，目前，“那个女孩”已有四种口味，分别是“晴雪茉莉水果茶、金色澜卡（港式）原味奶茶、珍珠奶茶”。

据悉，高铁奶茶定价26元一杯，日均售出3000杯，高铁奶茶一经推行，褒贬不一，有为能在高铁上喝上一杯热饮而开心的，有觉得“高铁奶茶”配上窗外美景是绝配的，也有觉得取名不好听的，有吐槽口味差到不如一块钱的香飘飘奶茶的，有觉得以乘务员造型为外观包装设计而觉得好看的，也有认为包装很土的，总而言之，“高铁奶茶”的出售，引发了网友的热议，曾占据微博热搜榜首，那么对于广铁集团此次推行的文创新品“高铁奶茶”，该怎么看？

广铁集团易旧容推新品，出发点是站在旅客角度，目的是为广大乘车旅客提供更多选择。高铁列车上，我们会看到偶尔会有乘务员推着餐车经过，售卖的大多是水，零食，饭菜，饮料等类，数量较少，种类较单一，但众口难调，不排除部分乘客想喝一杯热饮，喝一杯水果茶或者是点一杯最喜爱的奶茶，首先值得强调的是，高铁列车甚至是普速列车上的食物都非强买强卖，也并非垄断，本着旅客自愿的原则进行购买，因此，“高铁奶茶”推行目的也只是为了让广大旅客有更多的选择，让部分旅客有更优的选择，让旅客的旅途更具新鲜感和满足感，仅此而已！

此外，值得一提的是，广铁集团针对网友对于“高铁奶茶”主要从口感、取名、包装、价格四个方面吐槽的槽点进行了意见统计收集，并与之对应谋划新的解决方案，近期，广铁头条持续关注“高铁奶茶”热点，并系列报道，目前已持续报道“热搜第一的高铁奶茶，是怎么研发的？”“聆听市场的声音，是我们进步的阶梯”“阅读量4.9亿，高铁奶茶上线引发热议”三篇推文，从中既阐述了“高铁奶茶”研发的源头与初心，也表明了自身的真心实意与虚心接受市场与旅客建议。且后续将持续报道！

相比于网上褒贬不一，漫天飞舞的评论，广铁集团这一波后续操作更博好感，流露出的是一种真情实感，风口后所表现的担当与应对方法更显初心。“高铁奶茶”，作为一种文创新品，特别还是关于众口难调的饮食方面的新举措，一经推出后必然会面临着不同的声音。也许部分网友的“抵制”并非空穴来风，“高铁奶茶”现阶段在口感，包装设计可能确有待提高，但铁路部门能有此响应与作为，相信在不久之后，“高铁奶茶”也能成为一张靓丽的名片。

广铁集团“风口”后彰显的初心，让这“新生”的“高铁奶茶”，值得一份包容与期待！