谈高铁霸座——善意不应被辜负

无意间在网上刷到一条“高铁让座反被骂”的视频，事件中王女士乘坐高铁时见一妇女带女儿出行无座，主动让座一个多小时，随后欲回到自己座位时遭母女拒绝，因此双方发生言语冲突，事件引发网友热评。梳理一下，大致有三方面的声音：

其一，赖皮因受到警示。王女士此次遭遇过程简单清晰，事情原委明了；本身是无座母女在王女士善意让座的情况下不仅不思感谢，反而反面无情得寸进尺的霸座，在有人劝阻的情况下更是嚣张跋扈。虽然视频中没有看到后续的处置结果，但纵观以往同类事件，即便事情在列车乘务人员的协调下顺利解决，王女士能享受正当的坐车权益，当事母子却难以受到什么处罚，兴许这也将成为她下一次做出类似行为的诱因；因此，也希望相关部门能出台相应的处罚办法，参照执行，有管理，有威慑，有落实，这样更多的按规行事的广大人群的权益才能更好的得到保障。

其二，善意因被发扬。无疑，王女士在这次事件中扮演了吃亏不讨好的角色，本质上她的善意的确人自己的利益受到了侵占，并且在一定程度上影响了自己出行的心情，从表面，似乎善意换来的只是麻烦；可真的是如此吗？我想未必！但透过现象看本质，王女士的善意始终是得到绝大多数人认可且支持的，从事件中网友的评论中可以很清晰的得出结论。我们谴责赖皮者，也因在日常生活中对善意“施以援手”，对善行表示肯定，对善心广泛传播，这是社会发展的必然的方向。

其三，公共环境因进一步完善。高铁霸座事件无独有偶，也从侧面反映出我们的铁路公共环境还是存在一些薄弱环节的，当然，这并非是说高铁的管理有问题，即使社会再发展，同类问题一定会一直存在，不在高铁，也可能在公交，亦或其它行业，但进步本身的意义就是在不停的解决问题中提升自我，对于已经发生的问题，我们考虑从根源上去消除它，解决它，比如严格无座乘客的乘坐规定，进一步强调有座乘客的权益等等，如果真的杜绝了这方面的问题，又何尝不是一次跨越呢？（刘飞）